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Política de Devolución y cambios

Política de Devolución y Cambios

En Ladecorera nos importa que estés completamente satisfecho con tu compra. Entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes con los productos, por eso te ofrecemos una política de devolución y cambios sencilla, rápida y clara.

¿Qué hacer si tenés un problema con tu producto?

Si recibiste un producto y notás algún problema, te pedimos que:

  • Nos informes dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción.
  • Nos escribas al correo: [email protected] con el detalle del inconveniente.

Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para ayudarte y buscar la mejor solución.

Importancia de avisar a tiempo

Es fundamental que nos contactes dentro del plazo indicado para poder gestionar tu caso correctamente y ofrecerte:

  • Devolución del importe.
  • Cambio por otro producto.
  • Reparación, si aplica.

Este plazo nos permite verificar el producto y asegurarnos de que el problema no se deba a un mal uso o desgaste natural.

¿Qué información debés incluir en tu mensaje?

Para agilizar el proceso, cuando nos escribas recordá incluir:

  • Número de pedido o comprobante de compra.
  • Descripción clara del problema.
  • Fotos del producto si es posible (esto nos ayuda a evaluar la situación).

Nuestro compromiso con vos

En Ladecorera, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que tengas la mejor experiencia, por eso nos comprometemos a responderte rápido y acompañarte en todo el proceso.

Si tenés dudas o necesitás asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.

Gracias por confiar en nosotros y ser parte de nuestra comunidad.